预约挂号与全程就诊指南
1 挂号细分
| 号别与区别 | 门诊号分为普通门诊号、专家门诊号与专科门诊号。常见病、单纯开药与体检可选普通门诊号；疑难病、需要专科评估的慢性病复诊建议挂专家门诊号；胸痛、卒中、创伤等急性症状请直接走急诊，不要挂普通门诊号耽误时间。急诊号不限科室，24 小时可挂。 |
|---|---|
| 预约渠道 | 医院实行实名制预约，需携带身份证与社保卡。可经微信服务号「云南省保山市第二人民医院」与医院官网预约挂号入口预约，也可到门诊现场挂号窗口或自助机办理；老院区咨询电话 0875-2216859。医院同步开展互联网+护理服务与线上复诊。 |
| 放号与预约限制 | 门诊上班时间以医院当日公告为准；北院区与南院区均设门诊，挂号前务必确认院区，南院区以中医、康复、养老方向与综合门诊为主。产前诊断、复杂介入等需术前评估的项目建议提前到专科门诊预约，具体放号时限以官方挂号平台当日公告为准。 |
| 抢号技巧 | 心血管内科、消化内科、超声医学科与妇产科的专家号在放号当日较早时段约满；建议提前进入预约页面候号，也可先到普通门诊完成基础检查与检验，再持结果挂专科门诊复诊，减少来回。介入超声与产前胎儿系统筛查等项目需提前到超声医学科约号。 |
| 初诊建档 | 初诊请携带身份证、社保卡、既往病历与影像化验资料；需空腹做检验的请就诊前 8 小时禁食；做泌尿系与妇科超声请提前憋尿；拟行介入手术者请提前停用抗凝药物并告知医师用药史。 |
| 退换号 | 预约后不能按时就诊的请提前通过原渠道取消预约；未按时就诊且未取消的按爽约处理，可能影响后续预约，尤其是需术前评估的专科号；具体规则以官方挂号平台公告为准。 |
2 院区区分与交通
| 院区 | 分工定位 | 交通方式 | 地址 | 电话 |
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| 北院区（新院区） | 医院主体院区，占地 150 亩、业务用房 21.48 万平方米，开设 30 个临床科室、5 个医技科室、4 个医辅科室、11 个职能科室与 1 个体检中心；超声医学科（医技 3 楼、门诊 3 楼妇产超声中心）等设于此 | 位于隆阳区北城区白塔路 266 号，就在南坝路一带，可乘市区公交至北城区片区下车步行前往；院内停车位约 1500 个，就诊高峰时段较紧张 | 保山市隆阳区北城区白塔路 266 号 | 以医院官方公布为准 |
| 南院区（老院区） | 占地 38.45 亩、业务用房 3.84 万平方米，开设 29 个临床科室门诊；定位为中西医结合型康养医院，以中医、康复、养老为核心并保留综合门诊，超声医学科在南院区门诊 3 楼设诊疗区 | 位于隆阳区正阳南路 13 号，市区老城区一带，公交与自驾均可到达；经 2023 年改造后就医环境焕新 | 保山市隆阳区正阳南路 13 号 | 0875-2216859 |
| 感染病区（保山市传染病医院） | 2023 年 3 月由医院接管运营，占地 33.27 亩、业务用房 2.99 万平方米，编制床位 300 床（当前开放 50 张），含负压病房 8 间、重症监护病房 6 间；主要接收传染病患者，普通门诊不在此 | 位于隆阳区青阳片区，可乘公交至青阳片区相关站点，自驾按路牌引导前往；因属传染病区，普通就医请勿前往 | 保山市隆阳区青阳片区正德路以南、升庵路以北、归汉路以西 | 以医院官方公布为准 |
北院区与南院区的地址、科室设置均取自医院官网《招引「银龄医师」》与《星夜兼程 苦干实干丨保山二院交出优秀健康答卷》两篇公开材料；老院区对外电话 0875-2216859 见第三方执业登记平台与医院公开信息，北院区与感染病区专属电话官网未公示，统一写「以医院官方公布为准」。
3 术前 / 检查前置准备
| 胃肠镜检查 | 检查前 1—3 天进食低渣易消化食物，避免带籽水果、粗纤维蔬菜与深色食物；胃镜须检查前禁食 8 小时、禁水 4 小时；肠镜须按医嘱提前 1 天服用肠道清洁剂（聚乙二醇电解质散等）并大量饮水至排出清水样便。服用抗凝／抗血小板药（阿司匹林、氯吡格雷、华法林、利伐沙班等）者须提前告知医生，一般需停药 5—7 天（须经原开药医生同意）。检查当日需有家属陪同，检查后 2 小时内禁食禁水（取活检者遵医嘱延长），24 小时内不宜驾车与高空作业。 |
|---|---|
| 穿刺术前停药 | CT／超声引导下穿刺活检前，须停用抗凝与抗血小板药物（华法林一般停用 5 天并监测 INR，阿司匹林／氯吡格雷一般停用 5—7 天，低分子肝素按医嘱停用）；需复查凝血功能与血小板计数；女性须避开月经期；穿刺前 4—6 小时禁食（依部位与麻醉方式遵医嘱）。高原地区患者还须如实告知医生近期是否有高原反应、是否长期服用红景天等影响凝血的中成药。 |
| CT 增强禁忌 | 碘对比剂禁忌与慎用人群：① 有碘对比剂严重过敏史者禁用；② 严重甲状腺功能亢进未控制者禁用；③ 肾功能不全者（eGFR 明显下降）须由医生评估，检查前后充分水化；④ 重症肌无力、嗜铬细胞瘤患者慎用；⑤ 妊娠期与哺乳期妇女须告知医生；⑥ 服用二甲双胍的糖尿病患者，检查后须遵医嘱暂停用药 48 小时并复查肾功能。检查前须禁食 4 小时，签署知情同意书，检查后留观 30 分钟并多饮水促进排泄。云南多高原地区，长期居住高原者应主动告知医生，以便评估肾功能与对比剂用量。 |
| 磁共振（MRI）检查 | 体内有心脏起搏器、金属植入物、动脉瘤夹、金属异物者须提前告知；须去除身上所有金属物品；幽闭恐惧症者提前说明；检查前无须禁食（腹部检查除外）。 |
| 通用准备 | 携带身份证／医保卡、既往病历、影像资料与光盘、用药清单；空腹项目（抽血、腹部超声）请上午完成；穿着宽松衣物，避免连体衣与金属拉链。云南省内跨州市就医者，如为医保参保人可先确认备案与直接结算状态，避免垫付。 |
| 其他常见前置检查 | 手术与有创操作前通常须完成血常规、肝肾功能、凝血功能、传染病筛查、心电图、胸部影像等术前检查；女性经期、妊娠期、备孕情况须主动告知医生；既往药物过敏史、麻醉史须在术前谈话中明确。具体术前检查项目与禁食禁水时长，以主刀医生与麻醉科医嘱为准。 |
| 单人间床位与特需服务： | 医院 2026 年 6 月起公示「床位费（单人间）」等十四项新增医疗服务项目试行价格，2026 年 5 月公示「干眼病眼表检查」等四十八项；2026 年新增特需 17 楼并投入使用，有单人间与特需床位需求的患者可在住院处询问，费用按公示试行价结算。 |
4 住院相关
| 预约候床 | 由门诊医生开具住院证后进入住院预约队列，等待周期因科室与床位紧张程度差异较大，热门科室周期较长；具体等待时间官方未统一披露，以住院服务中心通知为准。危急重症走急诊绿色通道优先收治。 |
|---|---|
| 日间手术 | 医院设日间病房或日间手术中心的，适合符合条件的短平快术式（如部分腔镜手术、内镜治疗、疝修补、白内障等）；术前评估、手术与短期观察在 24—48 小时内完成。云南部分州市三级医院已开展日间手术，具体病种与是否符合条件由主刀医生与麻醉科评估确定。 |
| 陪护规则 | 按病区管理规定执行，一般实行“一患一陪”或按需陪护；陪护人员须办理陪护证，ICU 等特殊病区原则上不设家属陪护，按探视时间探视。具体陪护人数与是否允许自聘护工，以入院时病区告知为准。 |
| 探视时间 | 各病区探视时段由护理单元规定并公示，通常避开治疗与查房时段；ICU、新生儿科等特殊病区探视管理更严格。建议探视前先联系病区护士站确认时间。 |
| 出入院办理 | 入院：凭住院证、身份证／医保卡到入院服务中心办理，缴纳预交金；出院：医生开具出院医嘱后到住院处结算，医保患者即时结算，自费部分缴清后领取费用清单与出院小结。办理时间以各院区住院处公示为准。 |
| 高原与转诊提示 | 云南省内跨州市、跨海拔就医（如从滇中转往迪庆、怒江等高海拔地区）时，重度高原反应、心肺疾病与妊娠期患者应提前告知医生，必要时先在当地平稳后转诊，避免在高海拔地区接受高风险有创操作。具体转诊流程按医保分级诊疗与转诊转院规定执行。 |
| 咨询投诉 | 医院设有咨询投诉受理渠道，可就就医流程、费用与服务态度等问题反映；具体受理电话与窗口以医院公示为准。云南省属医院普遍设有行风建设与投诉受理渠道，详见各院公示。 |
| 出院随访与复查 | 多数三级医院对肿瘤、慢性肾病、心衰、术后等患者设有出院随访与复查安排，可通过病区电话或医院官方平台预约复查；复查带齐出院小结、影像资料与用药清单，便于医生对比疗效。 |
| 高原相关提示： | 医院一院三区位于隆阳区，部分院区与接驳路段处于海拔 1600 米以上。有严重心肺疾病、未控制的高血压或已有高原反应史的患者，建议提前咨询医师并做好备氧与缓慢活动；医院配备高压氧舱，如出现持续加重的高原反应，应及时转诊至上级三甲医院相关专科（医院未公示高原病救治专项流程，报告据其公开设备与区域转诊能力提示）。 |
| 并入隆阳区紧密型医共体后的住院衔接： | 医院为医共体牵头单位（含隆阳区妇幼保健院、区疾控中心及 25 家乡镇卫生院、社区服务中心共 27 家成员单位），医共体内上下转诊按当地医保与医共体管理规定执行，具体结算比例请以当地医保部门与医院医保办口径为准。 |
5 急诊通道
| 24 小时急诊范围 | 医院急诊科 24 小时开放，承担内科、外科、儿科、妇产科等各科急症与创伤救治；影像、检验、输血、麻醉等医技科室全程值守，可在院内完成急危重症的一站式处置。 |
|---|---|
| 绿色通道急症 | 医院已建成胸痛中心、卒中中心、创伤中心并全部通过省级验收，对急性胸痛、急性脑卒中、多发伤实行先救治后缴费的绿色通道；危重孕产妇救治中心与危重儿童和新生儿救治中心正在建设中，产科与儿科同步参与院内会诊。2026 年 9 月成功救治心脏骤停合并急性心梗危重患者，是多学科协同绿色通道的运行实例。 |
| 院前急救与转运 | 医院为隆阳区「120」急救网络的重要承接单位；乡镇与医共体成员单位转诊患者可直接联系医院急诊或专科门诊，也可拨打 120 由院前急救转运。本院区与感染病区各自设院前交接通道。 |
| 就诊提示 | 急诊不设预约、危重症优先；请尽量携带既往病历、影像与化验资料；服用抗凝药、降压药的患者请在急诊就诊时主动告知用药，避免检查与用药冲突。 |
6 避坑指南
三院区千万别跑错：医院为一院三区——北院区（白塔路 266 号，综合诊疗主体）、南院区（正阳南路 13 号，中医康复养老方向与综合门诊）、感染病区（青阳片区，仅接收传染病患者）。挂错院区会白跑一趟，挂号前请先在预约页面确认院区。
老院区与北院区的超声检查要分开约：超声医学科分设北院区医技 3 楼、北院区门诊 3 楼妇产超声中心与南院区门诊 3 楼三个诊疗区，共 12 间诊室，跨院区检查需重新预约。
介入超声、产前胎儿系统筛查需提前约号：超声造影、介入超声、产前胎儿系统筛查（四维）等属专项技术，不是当天挂号当天可做，请先到超声医学科约号并确认是否需要空腹或憋尿。
专家号停诊以官方公告为准：本报告不转载第三方平台未经官网确认的出诊时段；如专家临时停诊，第三方挂号平台通常滞后，请以医院官方公告与当日排班为准，必要时改挂同专业普通门诊。
高原与转诊提示：隆阳区部分院区与郊区站点地处海拔 1600 米以上，从低海拔地区初入者可能出现头痛、气促等不适，有严重心肺疾病、高血压未控制者建议缓慢活动、备好常用药；医院配备高压氧舱可供高压相关不适处置，如出现持续加重的高原反应，请立即转往上級三甲医院呼吸与危重症医学科或急诊科救治（医院未单独公示高原病救治专项流程，本报告据其公开设备与转诊能力提示，不作具体承诺）。
医保备案：跨州异地就医参保人请提前完成异地就医备案；住院期间不要用医保卡挂门诊号（全省统一口径）；医院为隆阳区紧密型医共体牵头单位，医共体内转诊结算按当地医保规定执行。
检查与结果互认：医院为区域医疗中心，外院检验影像资料可在门诊直接提供；同一院区内已完成的检验影像一般不需重复检查，具体互认范围以院内公告与接诊医师判断为准。
新增医疗服务项目价格公示：医院官网按季度公示新增医疗服务项目试行价格（如 2026 年 5 月的「床位费（单人间）」等十四项、「干眼病眼表检查」等四十八项），属试行价，实际收费以结算时公示价为准，特殊项目请先询问收费标准。
